Gedrag volgt niet vanzelf uit doelen of beleid.
De Gedragsfrictiescan maakt zichtbaar waar de kloof zit, en hoe je die overbrugt.
De Gedragsfrictiescan verbindt drie werelden
-
Beleid
wat er op papier staat
-
Praktijk
wat de data laat zien
-
Gedragswetenschap
wat werkt, en waarom
Een Gedragsfrictiescan is een diagnostisch product dat in kaart brengt waar beleid, doelen of processen niet het beoogde gedrag opleveren. De scan combineert bestaande data, context van de opdrachtgever en wetenschappelijke literatuur tot een diagnose en concrete aanbevelingen.
Gedragsfrictiescan: de methode
1 week doorlooptijdGeen nieuwe onderzoekslast. Geen organisatiebrede interviews of enquêtes; geen extra belasting van je medewerkers.
-
01
Alignment en context
Korte gesprekken aan opdrachtgeverszijde over doel, vraagstuk en aannames.
-
02
Data en gedrag
Wat bestaande data laat zien over wat er feitelijk gebeurt.
-
03
Wetenschap en literatuur
Wat onderzoek leert over de werkzame mechanismen.
-
04
Integratie en rapportage
Alle bronnen samenbrengen voor een duidelijke diagnose en concrete aanbevelingen.
Gedragsfrictiescan: wat krijg je?
Rapport
Het rapport bevat de volledige diagnose en analyse, de onderbouwing vanuit jouw organisatiedata, de verbinding met gedragswetenschappelijke literatuur, en concrete aanbevelingen voor vervolgstappen. De aanbevelingen zijn geordend naar hefboom: welke stap levert de grootste impact op, welke zijn aanvullend, en wat kun je het beste later oppakken.
Het rapport is leesbaar voor directie en OR, bruikbaar voor HR bij vertaling naar actie, natuurlijk geschikt als basis voor vervolgacties vanuit jouw eigen team.
Je weet waar je moet interveniëren, waarom, en wat wetenschappelijk onderbouwd werkt.
Presentatiesessie
De sessie is een gesprek waarin diagnose en aanbevelingen tot leven komen voor jouw team. Ik breng gedragswetenschap en organisatiedata samen op een manier die toegankelijk is voor mensen van verschillende achtergronden. Ruimte voor vragen, scherpe tegenvragen, en inhoudelijke discussie staan centraal.
Als spreker sta ik regelmatig op het podium bij congressen, zakelijke bijeenkomsten, en mediaprogramma's zoals NPO Radio1 en BNR. Die ervaring zet ik in om complexe bevindingen zo over te brengen dat de groep eruit komt met energie en klaar is om in actie te komen.
Je weet waar je moet interveniëren, waarom, en wat wetenschappelijk onderbouwd werkt.
Advies & follow-up
Na de presentatiesessie volgen twee adviesgesprekken waarin we de bevindingen doorvertalen naar jouw specifieke context. Welke aanbeveling pak je als eerste op? Welke stakeholders heb je daarvoor nodig? Waar zitten de afhankelijkheden, en wat is de slimste volgorde?
Je krijgt daarnaast een aanvullend adviesdocument waarin de vervolgstappen zijn uitgewerkt, inclusief richting voor mogelijke vervolgtrajecten zoals werksessies, interventieontwerp of structureel sparren via een retainer.
Je weet waar je moet interveniëren, waarom, en wat wetenschappelijk onderbouwd werkt.
Past de scan bij jouw vraagstuk?
Wel geschikt
- Je hebt een afgebakend gedragsvraagstuk en bestaande data beschikbaar.
- Je wilt één document, communicatiemiddel of proces gedragskundig laten herijken.
- Je weet nog niet waar te beginnen en hebt behoefte aan richting.
Minder geschikt
- Je moet eerst data verzamelen via interviews, surveys of experimenten.
- Je zoekt implementatiebegeleiding of een doorlopend veranderingstraject.
- Je vraagstuk vraagt een organisatiebrede diagnose.
In deze gevallen is een Behavioral Strategy Roadmap waarschijnlijk beter geschikt.
Twijfel je? Een kennismakingsgesprek duurt 30 minuten en is gratis.
Plan een kennismakingsgesprekInhoud & kosten
Eén volledig pakket, inclusief begeleiding tot aan de eerste vervolgstap.
Gedragsfrictiescan
- Schriftelijk rapport met diagnose, analyse en aanbevelingen
- Presentatiesessie waarin bevindingen live worden geduid
- Twee adviesgesprekken na de presentatie om aanbevelingen door te vertalen
€6.500 excl. btw
Oplevering binnen 1 week.
Praktisch
- Doorlooptijd: 1 week na aanlevering materialen
- Format: online of hybride
Wat lever je aan?
Denk aan: funnels, clicks, conversies, heatmaps, scrollmaps, aantallen van huidig gedrag. Lever aan wat beschikbaar is — niet alles is nodig.
Denk aan: bestaande trainingen, opkomstdata, uitnodigingsteksten, MTO-resultaten, verzuimdata, gebruik van voorzieningen. Lever aan wat beschikbaar is — niet alles is nodig.
Denk aan: nalevings- of handhavingscijfers, campagne- of communicatieresultaten, gebruik van een meldpunt of regeling. Lever aan wat beschikbaar is — niet alles is nodig.
Het bestaande document, communicatiemateriaal en/of lesmateriaal is voldoende als aanlevering.
Geen data? Dan bespreken we in het kennismakingsgesprek wat er beschikbaar is en of de scan past.
Voor brede cultuur- en gedragsvraagstukken is de scan een diagnostisch startpunt. Het vervolgtraject — van workshopprogramma's tot meerjarige veranderingstrajecten — loopt via een apart aanbod.
Voorbeelden uit de praktijk
Verplichte retourkosten en de milieu-impact van fashion
Een ministerie vroeg of verplichte retourkosten de CO₂-impact van fashion retouren kunnen verlagen. De gedragswetenschappelijke analyse combineerde data, juridisch perspectief en literatuur — en liet zien dat de vraag zelf moest worden herijkt. De grootste milieu-impact zit niet in retouren, maar in productie.
Lees meer over dit project →Samen met Rebel Group, Tauw en EcoLaw
Alcoholbezorging aan minderjarigen
Een groot maaltijdbezorgplatform wilde begrijpen welke gedragsfactoren helpen verklaren wanneer maaltijdbezorgers wel of geen id-check uitvoeren bij het leveren van alcohol.
"Ik wil ook even de tijd nemen om te zeggen hoe onder de indruk ik ben van wat je hebt geleverd. De kwaliteit, de manier waarop je alles hebt aangepakt, het viel echt op." — Luis da Marta, Behavioural BeesGeanonimiseerd
Wat anderen zeggen
"Florien beweegt zich moeiteloos tussen strategie en praktijk. Haar evidence-based aanpak en analytisch vermogen maken haar een natuurlijke leider binnen haar vakgebied."
Lotte Cornelissen
Managing Director, Online Dialogue
"Florien heeft de gave om zowel strategisch mee te denken op bestuursniveau als hands-on impact te maken in de organisatie. Scherpe analyses en een pragmatische aanpak."
Anouk Rutten
Managing Partner, Van Doorne
"Florien combineert wetenschappelijke kennis met het vermogen om op een praktische manier bij te dragen aan strategische doelen. En last but not least: een enorme gunfactor."
Daan ter Braak
Managing Partner, Van Doorne
"Florien introduceerde de pleasure shopper als kapstok en daarmee veranderde de vraag die we onszelf stelden. Die manier van denken is gebleven bij EasyToys, ook nadat wij allebei verder gingen."
Joost van Hillo
Senior CRO Specialist, ex-EasyToys
Dr. Florien Cramwinckel
Gedragsstrateeg · Oprichter The Behavioral Times
Florien Cramwinckel (PhD) is gedragsstrateeg en ontwikkelaar van de Behavioral Strategy Roadmap. Ze was de eerste Chief Psychologist van een Nederlandse bank. Ontwikkelde het BOOM-framework op basis van meer dan 1.000 gedragsexperimenten bij Online Dialogue. Ontwikkelde een meerjarig sociaal veiligheidsprogramma voor een gerenommeerd advocatenkantoor. Werkt met e-commercebedrijven, financiële instellingen, advocatenkantoren, adviesbureaus en overheidsorganisaties. Oprichter van The Behavioral Times, waar ze gedragswetenschap vertaalt naar de dagelijkse praktijk. Haar werk verschijnt in NPO Radio 1, Trouw, Volkskrant, Het Parool en BNR.
Ik help organisaties echte problemen oplossen met gedragswetenschap.
Plan een kennismakingsgesprek Vrijblijvend · 30 minuten · online
Veelgestelde vragen
NIEUWSBRIEF
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor mijn nieuwsbrief en ontvang gedragswetenschappelijke inzichten in je inbox, via mijn platform the Behavioral Times. Maximaal één e-mail per week.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam
Cramwinckel et al.
KvK nummer
92697216
Postadres
Box G6778
Kwikstaartlaan 42
3704GS Zeist
Contact
- +316 5122 1036
- Info@floriencramwinckel.nl
- Zeist
- Plan een online kennismaking
Copyright © floriencramwinckel.nl, All Rights Reserved 2025